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| Fragen und Antworten zu unserem Online-Shop |
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An dieser Stelle erläutern wir Ihnen alles, was den Ablauf und den Nutzen unseres Online-Shops betrifft.
Sollten Sie weitere Fragen zu unserem Online-Shop haben können Sie uns unter shop@binnenschiffahrts-verlag.de.
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Wie funktioniert der Ablauf des Online-Shop?
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Nachdem Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben bitten wir Sie um die Angabe von Name, Telefon, Email und Liefer- und Rechnungsanschrift.
Sie erhalten daraufhin eine Übersicht Ihrer persönlichen Angaben und ihrer Bestellung.
Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs - Email.
Sollten Fragen zu ihrer Bestellung anfallen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen.
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Welche Angaben muss ich bei der Bestellung machen?
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Wir benötigen folgende persönliche Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, Email - Adresse.
Diese Daten sind für eine Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung notwendig.
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Wie erfahre ich, dass meine Bestellung angenommen wurde?
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Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs -Email.
Im Regelfall erledigen wir Ihre Bestellung umgehend. Falls Lieferhindernisse bestehen, werden wir Sie benachrichtigen.
Sollten Fragen zu Ihrer Bestellung anfallen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen.
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Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
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Ja, alle genannten Preise sind mit der aktuell gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% bzw. 7% angegeben.
Weitere Angaben zu den Preisen finden Sie hierzu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Für unsere Lieferung berechnen wir Ihnen die entstehenden Porto- und anteilige Verpackungskosten.
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Liefern Sie auch ins Ausland?
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Ja, bitte teilen Sie uns mit, wohin Sie ihre Bestellung geliefert haben wollen.
Wir liefern unsere Produkte auch ins Ausland.
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Was mache ich, wenn ich einen Artikel nicht finde?
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Schicken Sie uns eine Email an shop@binnenschiffahrts-verlag.de.
Wir werden uns mit Ihnen in Kontakt setzen, inwieweit wir Ihnen das gewünschte Produkt liefern können.
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Wer betreibt den Online-Shop?
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Der Online-Shop wird von der Binnenschiffahrts-Verlag GmbH, Duisburg betrieben.
Geschäftsführer ist Herr Dipl. Vw. Manfred Kamphaus.
Weitere Informationen erhalten Sie im Impressum.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Binnenschiffahrts-Verlag GmbH
Haus Rhein
Dammstrasse 15-17
47119 Duisburg Ruhrort
Tel.: +49 (0)203 / 800 06 20
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag:
8.00 bis 13.00 Uhr
13.30 bis 16.30 Uhr
Freitag:
8.00 bis 13.00 Uhr
13.30 bis 15.00 Uhr
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 Anfahrtsbeschreibungen |
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